購物須知

| 付款方式

選好商品之後，進入結帳畫面，您可以依據您希望的配送方式，選擇付款方式

則有ATM櫃員機，網路ATM付款方式可以選擇

選擇ATM轉帳必須在三日內付款完成，否則系統將會自動取消該筆訂單

 

| 配送方式與運費

我們目前為由便利帶公司進行商品宅配，若收貨地點較為偏遠，則便利帶公司會轉由郵局宅配

先付款後宅配之運費：每筆90元

全館消費滿3000元免運費，歡迎您多加訂購獲取免運費優惠

商品訂購後，預計2-7個工作天內送達

 

| 關於宅配收貨

目前首席國際髮品提供的宅配方式為由便利帶公司寄送，只要是住家、公司、管理室、警衛室、里長市可以代收，皆可寄送，但倘若代收貨款較不方便，建議您可以選擇先付款(ATM轉帳)後宅配，會更加方便

 

【訂單相關】

 

| 確認是否訂購完成/查詢訂單資訊

1.當您已經註冊網站會員，並在官網訂購商品後，可以再次回到官網，點選右上角的”會員專區”，會開啟畫面左方的帳戶資訊，再點選”訂單”選項，即可查看您已訂購之商品的相關資訊。

2.若您尚非網站會員，也可直接在官網訂購商品，下訂的同時系統會記錄您的資料，並發送一封”設立帳戶密碼”的通知至您輸入的信箱，引導您完成會員帳戶設定，完成後，即可同上面方式，查詢確認您的訂單資料．

3.成為會員前，您也可以透過每次非註冊式訂購完成後，系統寄發至您的email信箱之訂單確認信件來查詢．

 

| 變更訂單內容/付款方式/取消訂單

我們目前提供四種付費方式：網路ATM轉帳，ATM櫃員機轉帳

 

由於確定訂購後無法再線上修改任何內容，以下提供幾種修改訂單情況給您參考，若無法解決您的問題，請您與我們的線上Email 客服聯繫：

選擇網路ATM轉帳、ATM櫃員機轉帳

1.若您要取消訂單，請您不要前往付款結帳，未完成付款的訂單三天後系統將會自動取消

2.若您要更改收件資料，請您不要前往付款結帳，重新成立新訂單、並以新訂單付款結帳即可，未完成付款的舊訂單三天後系統將會自動取消

3.若您已經付款，且要取消訂單，請在下單當日下午4點前聯繫線上LINE客服，為您取消訂單並辦理退款手續

4.若您已經付款，且要取消訂單或更改商品，若訂單已出貨，請您依照7天鑑賞期退貨說明，辦理退貨退款，並重新選購下單。

選擇貨到付款

1.若您要取消訂單，請在下單當日下午4點前聯繫線上LINE客服，為您取消訂單

2.若您要取消的訂單已經出貨，請您先聯繫線上LINE客服，倘若無端拒收，本公司未來有權拒絕您的訂單

 

【付款相關】

 

| 多元付款方式

我們目前提供三種付款方式：

1.ATM櫃員機轉帳、網路ATM轉帳

您可以選擇適合您、方便的付款方式訂購商品，

提醒您，若請人代收，如公司、管理室、警衛室等，建議選擇先付款後宅配會比較方便喔！

 

 

【出貨配送相關】

 

1.商品訂購後，預計2-7個工作天送達

2.本公司目前配合的宅配物流公司為：新航通運

偏遠地區便利帶公司可能轉送郵局配送，無法指定宅配時間，敬請見諒

3.部分商品頁有標示特殊出貨日期者，如預購、客製商品，特規品或廠商特殊因素，將以實際標示出貨日期為主，不適用於上述工作天數

4.請注意若您的訂單有現貨與預購商品，我們將會以預購商品抵台與品檢後再一併出貨。 

5.節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，物流公司可能延遲完成出貨，請多多包涵並耐心等候，我們將盡力盡快完成配送。

 

| 收到錯誤商品

收到商品如果有問題，請聯絡我們網站上的Email 客服

請詳述您的問題，並提供該筆訂單編號、下單時所使用的手機號碼、收到的實際商品的照片，

經由客服人員判斷確為寄錯商品，會協助您進入退貨服務流程，並重新寄送正確商品給您。

 

提醒您，退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

 

| 收到瑕疵商品

收到商品如果有問題，鑑賞期七天內請聯絡我們網站上的Email 客服

請詳述您的商品問題，並提供該筆訂單編號、下單時所使用的手機號碼，

經由客服人員判斷確實為瑕疵商品，會協助您進入換貨服務流程。